Asiakasreferenssi: PLP Pääkkönen

Joensuulainen perheyritys PLP Pääkkönen tarjoaa konepajoille poltto-, plasma- ja laserleikkauspalvelua sekä särmäyspalvelua jo 50 vuoden kokemuksella. Yritys on erikoistunut erikoislujien terästen käsittelyyn. PLP Pääkkösen liikevaihto oli vuonna 2022 kuusi miljoonaa euroa.

FredSe hoitaa PLP Pääkkösellä levytyökoneiden vuosihuoltoja ja kunnossapitoja. PLP Pääkkösen toimitusjohtaja Janne Pääkkösen mukaan tuntuu, että tarvetta FredSen palveluille on toisinaan melkein viikoittain.

”Tuotannon pojat tietävät soittaa suoraan FredSelle, jos jotain ongelmia koneiden kanssa tulee. Aina huoltomiehen ei tarvitse välttämättä tulla edes käymään, koska yksinkertaiset viat saattavat ratketa nopeasti etänäkin.”

Huoltoyhteistyö alkoi FredSen perustamisesta 2019. Pääkkönen oli tehnyt yhteistyötä FredSen perustajan Toni Suhosen kanssa jo aiemmin ja todennut yhteistyön toimivaksi, joten uuden yrityksen asiakkaaksi siirtyminen tuntui luontevalta.

Korjauksessa ja kunnossapidossa aika on rahaa

Pääkkönen kertoo, että huoltojen ja korjausten on tärkeää pelata kunnolla ja lyhyelläkin varoajalla, sillä katkokset ja viivästykset vaikuttavat välittömästi liiketoimintaan. Pahimmassa tapauksessa viivästysten takia saatetaan menettää kokonaisia asiakkuuksia, joten ne voivat näkyä taloudessa hyvinkin dramaattisesti.

”FredSen pojat ovat hoitaneet homman kyllä niin, että tosi nopeasti saa apua ongelmatilanteessa. En usko, että kukaan muu hoitaisi asioita nopeammin.”

PLP Pääkkösellä on oltu tyytyväisiä FredSen nopeuteen, osaamisen tasoon ja hinta-laatusuhteeseen.

”FredSellä on hirveän kova osaaminen erityyppisiin koneisiin. Yhteistyö on helppoa, kun on pitkä yhteinen historia ja he tietävät meidän tarpeet ja tuntevat koneet.

Ei meillä ole negatiivista sanottavaa FredSestä. Aina he tekevät parhaansa, että saadaan asiat kuntoon ja ongelmat ratkaistua.”